چگونه در محیط کار تاب آوری ایجاد کنیم
تاب آوری در برخورد با مشکلات خانوادگی و روابط، مشکلات جدی سلامتی یا استرس های مالی ضروری است. اما برای کارمندان و مدیران در محل کار چه معنایی دارد؟ تاب آوری چگونه در رفاه شرکت و کارکنان نقش دارد؟ با من همراه باشید تا بدانیم که تاب آوری چیست و چگونه در محیط کار تاب آوری ایجاد کنیم.
چگونه تک تک اعضای تیم می توانند مهارت های انعطاف پذیری را برای بهبود تیم به عنوان یک کل توسعه دهند؟ بیایید به برخی از پاسخ های این سؤالات نگاهی بیندازیم. ما یک راهنمای گام به گام برای توسعه آمادگی ذهنی و سرسختی ذهنی در بین کارکنان و ایجاد انعطاف‌پذیری در محیط کار ارائه خواهیم داد.
بعلاوه، به شما نشان خواهیم داد که چگونه می توانید به یک مدیر انعطاف پذیر تبدیل شوید که آماده رویارویی با موقعیت های استرس زا به محض بروز آنها داشته باشد.
تاب آوری چیست؟
راه های زیادی برای توضیح اینکه تاب آوری چیست وجود دارد. در دنیای روانشناسی مثبت اندیشی، تاب آوری توانایی بهبود و سازگاری سریع از یک رویداد آسیب زا یا عامل استرس است. به عبارت دیگر، این نوعی قدرت درونی است.
به طور کلی، مردم وقتی دیگران را انعطاف پذیر می دانند:
- نگرش دائمی مثبت داشته باشید
- با هر موقعیت دشواری که با آن روبرو می شوند به راحتی مقابله کنید
- در مواقع سخت احساسات منفی بیش از حد از خود نشان ندهید
تاب آوری در محل کار می تواند به افراد کمک کند تا از تجربیات چالش برانگیز خود بازگردند. همچنین می تواند به رشد و توسعه آنها نیز کمک کند.
کسانی که تغییر را تجربه می کنند، رشد را نیز تجربه می کنند.
این تا حدی به این دلیل است که کارمندان پس از برخورد با یک موقعیت خاص، آمادگی بیشتری برای مقابله با دیگران دارند. در نظر گرفتن نحوه عملکرد تاب آوری فیزیکی می تواند مفید باشد.
اگر هر روز به باشگاه بروید و وزنه بردارید، ماهیچه هایتان در برابر این تمرینات انعطاف پذیرتر می شوند. شما می توانید از این قدرت افزایش یافته در موقعیت های دیگر استفاده کنید، مانند زمانی که یک جعبه سنگین مواد غذایی را حمل می کنید.
تاب آوری عاطفی نیز به روشی مشابه عمل می کند. وقتی انعطاف‌پذیری را تمرین می‌کنید، مثل این است که «عضله انعطاف‌پذیری» خود را تمرین می‌دهید و هر روز قوی‌تر می‌شوید.
چرا تاب آوری مهم است؟
با توجه به نیازهای در حال تحول سازمان ها، افزایش تاب آوری یک اولویت استراتژیک کلیدی است. فرصت‌هایی برای رشد و خودآموزی که با تغییر همراه است و به شما انرژی می‌دهد. بیایید با یک مثال توضیح دهیم:
تصور کنید در یک نقش مدیریت میانی، مانند مدیر فروش هستید. تیم شما در این سه ماهه عملکرد خوبی ندارد. این در حال تبدیل شدن به یک چالش برای سلامت روان، بهره وری و رفاه عمومی شما است.
یک مدیر با انعطاف پذیری پایین در محل کار احتمالاً در این شرایط تحت فشار فرو می ریزد. این مساله تأثیر منفی بر فرهنگ محیط کار و مشارکت کارکنان خواهد داشت. حتی ممکن است بر عملکرد تیم تأثیر بیشتری بگذارد.
همچنین احتمالاً خواهید دید که عدم انعطاف پذیری شخصی مدیر بر انعطاف پذیری تیم تأثیر می گذارد. یک مدیر فروش با درجه بالایی از انعطاف پذیری روانی احتمالاً به راحتی بر چنین چالشی غلبه خواهد کرد.
آنها تیم خود را از فشارها (در صورت لزوم) محافظت می کنند. همچنین آموزش های بیشتر در محل کار یا تلاش های زیادی را برای نزدیک تر کردن تیم خود به انتظارات انجام می دهند.
بنابراین، توسعه نیروی کار انعطاف پذیر نیز برای تأثیرگذاری بر نتایج مثبت سلامت روان مهم است. تاب آوری در محیط کار باعث بهبود عملکرد سازمانی و کارکنان می شود.
در سازمان‌های امروزی، تاب‌آوری به یکی از ویژگی‌های کلیدی انسانی مورد نیاز برای اوج عملکرد تبدیل شده است. این یک ویژگی مهم فزاینده برای سازمان ها است که کارکنان را پرورش دهند.
تحقیقات نشان می دهد که انعطاف پذیری می تواند یک بافر قدرتمند باشد. و سازمان ها را قادر می سازد حتی در زمان های آشفته، سودآور و رقابتی باقی بمانند.
ویلیامز، ورلی و لاولر در کتاب خود “عامل چابکی” تاکید می کنند:
- چابکی سازمانی با تاب آوری سازمانی ارتباط زیادی دارد.
- هر دو عامل تعیین کننده ظرفیت انطباقی یک سازمان هستند.
- این ظرفیت تطبیقی سازمان ها را قادر می سازد تا تغییرات را به سرعت درک کرده و به آن پاسخ دهند.
- تاب آوری همچنین نحوه واکنش کارکنان و مدیریت استرس ناشی از تغییر را شکل می دهد.
تحقیقات نشان داده است که انعطاف پذیری کارکنان با کاهش استرس مرتبط است. ما همچنین دریافتیم که افراد با تاب‌آوری پایین چهار برابر بیشتر در معرض فرسودگی شغلی هستند.
تاب آوری همچنین با افزایش تعهد کاری، رضایت شغلی و تعهد سازمانی مرتبط است. این احتمالاً به این دلیل است که افرادی که بهتر می توانند از استرس و ناملایمات نجات پیدا کنند، می توانند این مهارت ها را در محل کار به کار ببرند.
آنها به جای تسلیم شدن به دلیل شکست های اجتناب ناپذیری که در طول کار خود با آن مواجه می شوند، می توانند ادامه دهند و روی تصویر بزرگ تمرکز کنند.
اهمیت تاب آوری در مدیران
انعطاف پذیری رهبران بر نحوه رهبری آنها تأثیر می گذارد. همچنین بر عملکرد و تعامل تیم آنها تأثیر می گذارد. وقتی مدیران استرس را تجربه می‌کنند، رفتارهای مدیریت کمتری انجام می‌دهند.
درعوض، مدیران تحت فشار به احتمال زیاد رویکردی منفعلانه به مدیریت دارند. آنها فقط زمانی درگیر می شوند که مشکلات عملکردی وجود داشته باشد. همچنین ممکن است از تصمیم گیری یا مسئولیت پذیری به طور کلی اجتناب کنند.
این می تواند تأثیری بر روی تیم های آنها داشته باشد. بر نگرش و رفتار کارکنان در مورد کار نیز تأثیر می گذارد. در مقابل، مدیران تاب آور بیشتر درگیر رفتارهای مدیریتی هستند. مثل ارائه ایده های خلاقانه، حل مسئله، یا تشویق دیگران به مشارکت معنادار است.
تاب آوری در کار چگونه به نظر می رسد؟
چه چیزی برخی از کارمندان را نسبت به دیگران انعطاف پذیرتر می کند؟ نمونه های تاب آوری آنها چیست؟ اینطور نیست که افراد انعطاف پذیر استرس های کمتری در کار داشته باشند. آنها فقط برای مقابله با چالش هایی که با آن روبرو هستند مجهزتر هستند.
مطالعه‌ای در سال 2003 برخی از ویژگی‌هایی را که افراد انعطاف‌پذیر تجسم می‌کنند، برجسته می‌کند که شامل:
- داشتن حس واقع بینانه کنترل بر انتخاب های خود
- درک محدودیت های چنین کنترلی
- نگاه کردن به تغییر به عنوان یک فرصت یا چالش (به جای شکست)
- دلبستگی ایمن با دیگران و توانایی جلب حمایت آنها
- اهداف شخصی
- حس شوخ طبعی قوی
- صبر
- تحمل بالای عاطفه منفی
- چشم انداز خوش بینانه
- سطح بالایی از سازگاری
تحقیقات نشان می دهد که کارکنان انعطاف پذیر سه رفتار خاص را انجام می دهند. اینها به آنها کمک می‌کند با وجود مشکلات یا عدم اطمینان، متمرکز و خوش بین باشند:
- تنظیم عاطفی
این مهارت شامل توانایی تماشا، تشخیص و پاسخگویی موثر به احساساتمان است، به طوری که آنها مانع عملکرد ما نمی شوند.
توسعه مهارت های تنظیم هیجانی قوی به ایجاد انعطاف پذیری کمک می کند. این موضوع به ما امکان می دهد تا از طریق طیف گسترده ای از تجربیات داخلی، از جمله تجربیات دشوار، به عملکرد خود ادامه دهیم.
به عنوان مثال، داشتن توانایی متوجه شدن وقتی چیزی که یک همکار می‌گوید شما را آزار می‌دهد به شما اجازه می‌دهد مکث کنید و در مورد نحوه پاسخگویی تصمیم بگیرید.
چند نفس عمیق بکشید و سپس با آرامش و منطقی به موضوع بپردازید، عموما بهتر از بیرون رفتن از اتاق است.
- دلسوزی به خود
این رفتار بر جلب توجه آگاهانه، مهربان و بخشنده به تجربه ما متمرکز است. هدف آن کاهش انتقاد شدید از خود است. این می تواند به حمایت از تاب آوری کمک کند زیرا به ما کمک می کند تا احساسات دشوار را تسکین دهیم و منابع انگیزه را پیدا کنیم.
شفقت به خود به ما این امکان را می دهد که ناامیدی، غم و ناامنی خود را عادی تشخیص دهیم. ما به خودمان اجازه می‌دهیم که آن را احساس کنیم، نه اینکه خودمان را هم به خاطر شکست و هم به خاطر آن که روز بعد از آن غافل نشویم، بکوبیم.
این به معنای غوطه ور شدن نیست، بلکه انسانیت ما را تصدیق و ارج می نهد به گونه ای که در نهایت تقویت می شود.
- چابکی شناختی
این مهارت شامل تشخیص زمانی است که تفکر ما در مورد یک موقعیت نتایج منفی دارد. سپس، طرز تفکر خود را در مورد آن به گونه ای تغییر می دهیم که به نفع ما باشد.
این به حمایت از انعطاف‌پذیری کمک می‌کند، زیرا به ما امکان می‌دهد بدون توجه به موقعیت به عملکرد خود ادامه دهیم.
به عنوان مثال، موقعیتی را در نظر بگیرید که در آن رئیس شما تصمیم بزرگی در مورد بخش شما می گیرد که شما با آن مخالف هستید. شاید آنها ابتدا با شما مشورت نکرده اند و شما احساس می کنید که باید با شما مشورت کنند.
ممکن است احساس کنید به شما بی احترامی شده است یا اینکه مدیرتان عمداً شما را از معادله کنار گذاشته است تا به مسیر خود ادامه دهید.
چابکی شناختی به ما این امکان را می دهد که تمام جنبه های ممکن موقعیت را در نظر بگیریم. شاید آنها باید فوراً تصمیمی بگیرند، یا شاید باور ندارند که این موضوعی است که به شما مربوط می‌شود و انتظارات شما مطابقت ندارد.
این نوع انعطاف‌پذیری به شما این توانایی را می‌دهد که در مورد چنین موضوعاتی با آراستگی و گشودگی نسبت به دیدگاه طرف مقابل صحبت کنید.
البته، انعطاف پذیری فقط در مورد رویدادهایی مانند این نیست. همچنین می توانید به صورت روزانه از آن برای پیمایش در موقعیت های کوچکتر ناراحت کننده یا استرس زا استفاده کنید.
به عنوان مثال، در نظر بگیرید چه اتفاقی می‌افتد وقتی متوجه می‌شوید که از دعوت به جلسه کنار گذاشته شده اید.
می توانید انتخاب کنید که داستانی در مورد بی احترامی همکارتان برای خود بگویید. یا داستان می تواند در مورد نوع اشتباه آزاردهنده ای باشد که خود شما نیز اغلب مرتکب می شوید.
چگونه تاب آوری ایجاد کنیم؟
تاب آوری یک عامل ذهن و بدن است. باید دلگرم کننده باشد که بدانیم، به همان اندازه که تاب آوری مهم است، بسیاری از عوامل تاب آوری که آن را هدایت می کنند، در توان ما برای تغییر هستند.
با در نظر گرفتن این موضوع، در اینجا هشت مرحله برای شروع ساختن فونداسیون انعطاف پذیر وجود دارد:
- به سلامتی خود توجه کنید
افرادی که از سلامت جسمانی خوبی برخوردارند 3.5 برابر بیشتر احتمال دارد که انعطاف پذیر باشند. رابطه دو طرفه است. در حالی که سلامت جسمانی از تاب‌آوری حمایت می‌کند، تاب‌آوری همچنین به بهبود فیزیکی بهتر منجر می‌شود.
- بر سلامت جسمانی خود تمرکز کنید
فاریا کلینیک دریافت که کارکنانی که خواب کافی دارند، 4.2 برابر بیشتر در معرض انعطاف‌پذیری هستند. خواب تنها جنبه ای نیست که از منظر فیزیکی بر انعطاف پذیری شما تأثیر می گذارد. برای بهبود سلامت جسمانی و افزایش سطح انعطاف پذیری خود، روی موارد زیر تمرکز کنید:
- تغذیه سالم
- هیدراته ماندن
- ورزش منظم
- تکنیک های آرام سازی را تمرین کنید
بخشی از توسعه تاب آوری، آموزش ذهن برای آرام ماندن، حتی در مواجهه با موقعیت های استرس زا است.
در اینجا چند روش برای تمرین آرامش وجود دارد:
- وقت خود را با دوستان و خانواده بگذرانید
- فعالیت‌هایی را بیابید که به شما کمک می‌کنند آرام شوید، مانند نقاشی، باغبانی یا آشپزی
- برنامه های آرامش و مدیتیشن را امتحان کنید
- بازنگری تهدیدها به عنوان چالش را تمرین کنید
ارزیابی شناختی روشی است که در آن یک رویداد یا موقعیت را مشاهده می کنیم از جمله معنای آن و آنچه برای غلبه بر آن لازم است. وقتی چیزی را به عنوان یک چالش می بینیم، امکان رشد را تشخیص می دهیم. ما همچنین درک می کنیم که منابع لازم برای مقابله با آن وضعیت را داریم.
این دیدگاه منجر به احساس انرژی، انتظار و هیجان می شود. این احساسات تمایل دارند افراد را برای اقدام و حل مشکل بسیج کنند.
وقتی چیزی را به عنوان یک تهدید می بینیم:
- ما درک می کنیم که وضعیت خارج از کنترل ما است
- ما ترس، اضطراب و خشم را در خود ایجاد می کنیم
- ما واکنش جنگ یا فرار را احساس می کنیم
- به طرز فکر خود فکر کنید
باورها، نگرش ها و طرز فکر ما بر انعطاف پذیری ما تأثیر می گذارد.
به عنوان مثال، خودکارآمدی تعیین می کند که آیا ما با انرژی به یک موقعیت نزدیک می شویم یا اینکه کنار کشیده و عقب نشینی می کنیم. تا حد زیادی، خودکارآمدی می‌تواند یک پیش‌گویی خودشکوفایی باشد.
ذهنیت مهم دیگر میزانی است که ما معتقدیم بر نتیجه زندگی خود کنترل داریم، ساختاری که به عنوان منبع کنترل شناخته می شود.
افرادی که معتقدند نتایج خود را کنترل می کنند، بهتر می توانند با آنها کنار بیایند تا اینکه احساس کنند قربانی شده اند. افرادی که منبع کنترل درونی دارند شش برابر بیشتر احتمال دارد که انعطاف پذیر باشند.
آگاه شدن از طرز فکرهایی که به شما کمک نمی کند اولین قدم برای تغییر آنهاست.
- متصل شوید
شبکه حمایت اجتماعی که فرد را احاطه کرده است یکی از مهم ترین عوامل تاب آوری خارجی است. شبکه اجتماعی یک فرد در برابر استرس های ناشی از تاب آوری، حائلی را فراهم می کند.
به این دلیل است که حمایت اجتماعی به افراد کمک می کند تا استرس را مدیریت کنند. همچنین به این دلیل است که حمایت اجتماعی به افراد کمک می‌کند تا چالش‌های خود را حل کنند و فرصت‌های جدیدی پیدا کنند.
در واقع، یکی از دلایلی که افراد برون گرا تمایل به انعطاف پذیری بیشتری دارند، ممکن است این باشد که وقتی به کمک نیاز دارند، بیشتر با دیگران ارتباط برقرار می کنند.
به هر حال، هنگام ایجاد انعطاف‌پذیری، کاپوت را بالا می‌برید و فرآیندهای موتور داخلی خود را سرهم می‌کنید. بسیاری از ما از حمایت در ایجاد تاب آوری بهره مند خواهیم شد.
- خودآگاهی را تمرین کنید
توجه به داستان‌ها و خودگویی‌هایی که در سرمان انجام می‌دهیم می‌تواند به ما کمک کند تشخیص دهیم که چه زمانی تاب‌آوری ما تحت فشار است یا نیاز به نگهداری داریم.
توجه داشته باشید که به خود چه می گویید تا یک هشدار اولیه دریافت کنید که انعطاف پذیری پایین است.
- مراقب سطح استرس خود باشید
همه گهگاه دچار استرس می شوند. برخی از استرس غرق می شوند و اجازه می دهند بر انعطاف پذیری آنها تأثیر بگذارد. دیگران بسیار آماده هستند تا تشخیص دهند که چه زمانی دچار استرس می شوند و کاری در مورد آن انجام دهند.
هدف خود را شناسایی کنید که در هنگام استرس چه احساسی دارید و چگونه رفتار می کنید و چه چیزی به شما کمک می کند تا استرس را از بین ببرید، تا بتوانید قبل از اینکه مارپیچ شوید، خودتان را بگیرید.
با این حال، فراموش نکنید که انواع خوبی از استرس نیز وجود دارد. مقاله استرس خوب است یا بد را مطالعه کنید.
ایجاد انعطاف پذیری در محل کار در کارکنان خود
امروزه سازمان ها انواع برنامه ها را با هدف کمک به کارکنان برای مدیریت بهتر استرس معرفی کرده اند. متأسفانه، اکثر آنها تاب آوری را از دست داده اند.
همه ما ویژگی هایی داریم که باعث می شود به روش های مختلف به استرس واکنش نشان دهیم. همه ما از شرایط و زمینه های کاری متفاوتی هستیم. توسعه نقاط قوت افزایش اعتماد به نفس و خودکارآمدی یک کارمند می تواند مانعی در برابر استرس ایجاد کند.
ایجاد انعطاف پذیری در محل کار اکنون شروع می شود
سازمان‌ها می‌توانند به کارکنان خود کمک کنند تا مهارت‌هایی را که برای انطباق آنها نیاز دارند، تجهیز کنند. انعطاف پذیری کلید ایجاد نیروی کار چابک است. کارمندان همچنین یاد می‌گیرند که چگونه نه تنها خود را تطبیق دهند، بلکه در تغییر نیز رشد کنند.
البته ایجاد تاب آوری در محیط کار قرار نیست یک شبه اتفاق بیفتد. این یک ویژگی است که باید در طول زمان آن را توسعه دهید. اگر به دنبال ایجاد آمادگی ذهنی و انعطاف‌پذیری هستید، فاریا کلینیک می‌تواند به شما کمک کند رزرو نمی کنید؟
دیدگاهتان را بنویسید